全球CRM云市场增长趋势2025-2031

内容摘要

2024年全球CRM云市场规模大约为 百万美元，预计2031年达到 百万美元，2025-2031期间年复合增长率（CAGR）为 %。,
,CRM即客户关系管理，指企业利用信息、软件及互联网等技术协调自身与客户之间在销售、营销和服务等方面的交互关系，并向客户提供创新型的个性化交互和服务的过程。基于云的CRM（或云CRM，CRM云）是托管在云上的CRM软件。在中国市场，CRM云主要厂商有易动纷享、六度人和、仁科互动、Salesforce、金蝶等，前五大厂商共占有大约70%的市场份额。目前华东是中国最大的CRM云市场，占有超过40%的市场份额，之后是华南和华北市场，二者共占有超过40%的份额。,
,按产品类型：,    项目型CRM云,    零售及分销型CRM云,按应用：,    中小型企业,    大型企业,本文包含的主要地区/国家：,    美洲地区,    美国,    加拿大,    墨西哥,    巴西,    亚太地区,    中国,    日本,    韩国,    东南亚,    印度,    澳大利亚,    欧洲,    德国,    法国,    英国,    意大利,    俄罗斯,    中东及非洲,    埃及,    南非,    以色列,    土耳其,    海湾地区国家,本文主要包含如下企业：,    Salesforce,    SAP,    微软,    甲骨文,    Adobe,    HubSpot,    易动纷享科技,    仁科互动网络技术,    六度人和科技,    金蝶国际软件集团,    用友网络科技,    上海汉得信息技术,    广东全程云科技,    神州云动科技

报告目录

1 研究范围

2 行业概要

3 全球市场竞争格局

4 全球主要地区规模分析

5 美洲地区

6 亚太

7 欧洲

8 中东及非洲

9 行业发展趋势、驱动因素及面临的挑战

10 全球主要地区CRM云市场规模预测

11 核心企业简介

12 报告总结

报告图表

表格目录
 表 1： 全球主要地区CRM云市场规模（2020, 2024 & 2031）&（百万美元）
 表 2： 全球主要国家CRM云市场规模（2020, 2024 & 2031）&（百万美元）
 表 3： 全球CRM云按不同产品类型收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 4： 全球CRM云按不同产品类型收入份额（2020-2025）
 表 5： 全球不同应用收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 6： 全球不同应用收入份额（2020-2025）
 表 7： 全球主要厂商CRM云收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 8： 全球主要厂商CRM云收入份额（2020-2025）
 表 9： 全球主要厂商CRM云总部所在地及市场分布
 表 10： 全球主要厂商CRM云产品类型
 表 11： 全球CRM云行业集中度分析（CR3, CR5 and CR10）&（2023-2025）
 表 12： 行业潜在进入者
 表 13： 行业并购及扩产情况
 表 14： 全球主要地区CRM云收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 15： 全球主要地区CRM云收入份额（2020-2025）
 表 16： 全球主要国家CRM云收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 17： 全球主要国家CRM云收入份额（2020-2025）
 表 18： 美洲主要国家CRM云收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 19： 美洲CRM云分类收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 20： 美洲不同应用收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 21： 亚太主要地区CRM云收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 22： 亚太CRM云分类收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 23： 亚太不同应用收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 24： 欧洲主要国家CRM云收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 25： 欧洲CRM云分类收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 26： 欧洲不同应用收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 27： 中东及非洲主要国家CRM云收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 28： 中东及非洲CRM云分类收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 29： 中东及非洲不同应用收入（2020-2025）&（百万美元）
 表 30： CRM云行业发展驱动因素
 表 31： CRM云行业面临的挑战及风险
 表 32： CRM云行业发展趋势
 表 33： 全球主要地区CRM云收入（2026-2031）&（百万美元）
 表 34： 美洲主要国家CRM云收入预测（2026-2031）&（百万美元）
 表 35： 亚太主要地区CRM云收入预测（2026-2031）&（百万美元）
 表 36： 欧洲主要国家CRM云收入预测（2026-2031）&（百万美元）
 表 37： 中东及非洲主要国家CRM云收入预测（2026-2031）&（百万美元）
 表 38： 全球CRM云按不同产品类型收入预测（2026-2031）&（百万美元）
 表 39： 全球不同应用收入预测（2026-2031）&（百万美元）
 表 40： Salesforce基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 41： Salesforce CRM云产品及服务
 表 42： Salesforce CRM云收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2020-2025）
 表 43： Salesforce主要业务
 表 44： Salesforce最新发展动态
 表 45： SAP基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 46： SAP CRM云产品及服务
 表 47： SAP CRM云收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2020-2025）
 表 48： SAP主要业务
 表 49： SAP最新发展动态
 表 50： 微软基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 51： 微软 CRM云产品及服务
 表 52： 微软 CRM云收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2020-2025）
 表 53： 微软主要业务
 表 54： 微软最新发展动态
 表 55： 甲骨文基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 56： 甲骨文 CRM云产品及服务
 表 57： 甲骨文 CRM云收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2020-2025）
 表 58： 甲骨文主要业务
 表 59： 甲骨文最新发展动态
 表 60： Adobe基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 61： Adobe CRM云产品及服务
 表 62： Adobe CRM云收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2020-2025）
 表 63： Adobe主要业务
 表 64： Adobe最新发展动态
 表 65： HubSpot基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 66： HubSpot CRM云产品及服务
 表 67： HubSpot CRM云收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2020-2025）
 表 68： HubSpot主要业务
 表 69： HubSpot最新发展动态
 表 70： 易动纷享科技基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 71： 易动纷享科技 CRM云产品及服务
 表 72： 易动纷享科技 CRM云收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2020-2025）
 表 73： 易动纷享科技主要业务
 表 74： 易动纷享科技最新发展动态
 表 75： 仁科互动网络技术基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 76： 仁科互动网络技术 CRM云产品及服务
 表 77： 仁科互动网络技术 CRM云收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2020-2025）
 表 78： 仁科互动网络技术主要业务
 表 79： 仁科互动网络技术最新发展动态
 表 80： 六度人和科技基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 81： 六度人和科技 CRM云产品及服务
 表 82： 六度人和科技 CRM云收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2020-2025）
 表 83： 六度人和科技主要业务
 表 84： 六度人和科技最新发展动态
 表 85： 金蝶国际软件集团基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 86： 金蝶国际软件集团 CRM云产品及服务
 表 87： 金蝶国际软件集团 CRM云收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2020-2025）
 表 88： 金蝶国际软件集团主要业务
 表 89： 金蝶国际软件集团最新发展动态
 表 90： 用友网络科技基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 91： 用友网络科技 CRM云产品及服务
 表 92： 用友网络科技 CRM云收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2020-2025）
 表 93： 用友网络科技主要业务
 表 94： 用友网络科技最新发展动态
 表 95： 上海汉得信息技术基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 96： 上海汉得信息技术 CRM云产品及服务
 表 97： 上海汉得信息技术 CRM云收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2020-2025）
 表 98： 上海汉得信息技术主要业务
 表 99： 上海汉得信息技术最新发展动态
 表 100： 广东全程云科技基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 101： 广东全程云科技 CRM云产品及服务
 表 102： 广东全程云科技 CRM云收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2020-2025）
 表 103： 广东全程云科技主要业务
 表 104： 广东全程云科技最新发展动态
 表 105： 神州云动科技基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 106： 神州云动科技 CRM云产品及服务
 表 107： 神州云动科技 CRM云收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2020-2025）
 表 108： 神州云动科技主要业务
 表 109： 神州云动科技最新发展动态


图表目录
 图 1： CRM云产品图片
 图 2： 本文涉及到的年份
 图 3： 研究目标
 图 4： 研究方法
 图 5： 研究过程与数据来源
 图 6： 全球CRM云收入及增长率（2020-2031）（百万美元）
 图 7： 全球主要地区CRM云市场规模 （2020, 2024 & 2031）&（百万美元）
 图 8： 全球主要国家/地区CRM云市场份额（2024）
 图 9： 全球主要国家/地区CRM云市场份额（2020, 2024 & 2031）
 图 10： 项目型CRM云产品图片
 图 11： 零售及分销型CRM云产品图片
 图 12： 全球CRM云按不同产品类型收入份额（2020-2025）
 图 13： 中小型企业
 图 14： 大型企业
 图 15： 2024年全球不同应用收入份额
 图 16： 2024年全球主要厂商CRM云收入（百万美元）
 图 17： 2024年全球主要厂商CRM云收入份额
 图 18： 2024年全球主要地区CRM云收入份额
 图 19： 美洲CRM云收入（2020-2025）&（百万美元）
 图 20： 亚太CRM云收入（2020-2025）&（百万美元）
 图 21： 欧洲CRM云收入（2020-2025）&（百万美元）
 图 22： 中东及非洲CRM云收入（2020-2025）&（百万美元）
 图 23： 美洲主要国家CRM云收入份额（2020-2025）
 图 24： 美洲CRM云按不同产品类型收入（2020-2025）
 图 25： 美洲不同应用收入份额（2020-2025）
 图 26： 美国CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 27： 加拿大CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 28： 墨西哥CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 29： 巴西CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 30： 亚太主要地区CRM云收入份额（2020-2025）
 图 31： 亚太CRM云按不同产品类型收入（2020-2025）
 图 32： 亚太不同应用收入份额（2020-2025）
 图 33： 中国CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 34： 日本CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 35： 韩国CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 36： 东南亚CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 37： 印度CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 38： 澳大利亚CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 39： 中国台湾CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 40： 欧洲主要国家CRM云收入份额（2020-2025）
 图 41： 欧洲CRM云按不同产品类型收入（2020-2025）
 图 42： 欧洲不同应用收入份额（2020-2025）
 图 43： 德国CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 44： 法国CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 45： 英国CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 46： 意大利CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 47： 俄罗斯CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 48： 中东及非洲主要国家CRM云收入份额（2020-2025）
 图 49： 中东及非洲CRM云按不同产品类型收入（2020-2025）
 图 50： 中东及非洲不同应用收入份额（2020-2025）
 图 51： 埃及CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 52： 南非CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 53： 以色列CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 54： 土耳其CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 55： 海湾地区国家CRM云收入及增长率（2020-2025）&（百万美元）
 图 56： 全球主要地区CRM云收入份额（2026-2031）
 图 57： 全球CRM云按不同产品类型收入份额预测（2026-2031）
 图 58： 全球不同应用收入份额预测（2026-2031）