全球人工智能聊天机器人增长趋势2024-2030

内容摘要

2023年全球人工智能聊天机器人市场规模大约为149.7百万美元，预计2030年达到1201百万美元，2024-2030期间年复合增长率（CAGR）为34.6%。

人工智能作为驱动新一轮科技革命的重要力量，多国将其发展上升到国家战略高度，从政策支持和资金投入两个方面激励产业发展。欧盟通过的“数字欧洲”计划，预计拨款92亿欧元，重点针对超级计算、人工智能、网络安全等领域进行战略投资。美国为了保持领先地位，2022年非国防领域人工智能研发投入增加到了17亿美元。根据IDC最新发布的数据，2022年全球人工智能收入达到4328亿美元，同比增长19.6%，包括软件、硬件和服务。中美是全球AI产业领先国家。CB Insights发布的2022年度AI 100榜单上，美国的企业数量位居第一，超过70家；其次是英国，上榜企业8家；中国和加拿大各上榜5家。中国信息通信研究院的数据显示，2022年中国人工智能核心产业规模达5080亿元，同比增长18%。2013年至2022年11月，全球累计人工智能发明专利申请量达72.9万项，中国累计申请量达38.9万项，占53.4%；全球累计人工智能发明专利授权量达24.4万项，中国累计授权量达10.2万项，占41.7%。但中国科学技术信息研究院发布的《2021全球人工智能创新指数报告》显示，美国的综合实力依然遥遥领先，美国人工智能企业数量约为4670家，而中国仅有880家。中国的数据中心不到美国的1/20，人工智能从业规模约为美国的1/3。

人工智能聊天机器人产品类型
    基于云
    本地部署

人工智能聊天机器人应用
    个人用途
    商业用途

本文包含的主要地区/国家：
    美洲地区
        美国
        加拿大
        墨西哥
        巴西
    亚太地区
        中国
        日本
        韩国
        东南亚
        印度
        澳大利亚
    欧洲
        德国
        法国
        英国
        意大利
        俄罗斯
    中东及非洲
        埃及
        南非
        以色列
        土耳其
        海湾地区国家

本文主要包含如下企业：
    OpenAI
    Google
    IBM
    Microsoft
    Meta
    LivePerson
    Zendesk
    Intercom
    Nuance
    GoTo

报告目录

1 研究范围
    1.1 定义
    1.2 本文涉及到的年份
    1.3 研究目标
    1.4 研究方法
    1.5 研究过程与数据来源
    1.6 经济指标
2 行业概要
    2.1 全球总体规模
        2.1.1 全球人工智能聊天机器人行业总体规模 2019-2030
        2.1.2 全球主要地区人工智能聊天机器人市场规模，2019，2023 & 2030
        2.1.3 全球主要国家人工智能聊天机器人市场规模，2019，2023 & 2030
    2.2 人工智能聊天机器人产品类型
        2.2.1 基于云
        2.2.2 本地部署
    2.3 人工智能聊天机器人分类市场规模
    2.4 人工智能聊天机器人下游应用
        2.4.1 个人用途
        2.4.2 商业用途
    2.5 全球不同应用人工智能聊天机器人市场规模
3 全球市场竞争格局
    3.1 全球主要厂商人工智能聊天机器人收入
        3.1.1 全球主要厂商人工智能聊天机器人收入（2019-2024）
        3.1.2 全球主要厂商人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    3.2 全球主要厂商人工智能聊天机器人产品类型及总部所在地
        3.2.1 全球主要厂商人工智能聊天机器人总部所在地
        3.2.2 全球主要厂商人工智能聊天机器人产品类型
    3.3 行业集中度分析
        3.3.1 全球竞争态势分析
        3.3.2 全球人工智能聊天机器人行业集中度分析（CR3, CR5 and CR10）& （2019-2024）
    3.4 行业潜在进入者
    3.5 行业并购及扩产情况
4 全球主要地区规模分析
    4.1 全球主要地区人工智能聊天机器人市场规模（2019-2024）
    4.2 全球主要国家人工智能聊天机器人市场规模（2019-2024）
        4.2.1 全球主要国家人工智能聊天机器人收入（2019-2024）
    4.3 美洲人工智能聊天机器人收入及增长率
    4.4 亚太人工智能聊天机器人收入及增长率
    4.5 欧洲人工智能聊天机器人收入及增长率
    4.6 中东及非洲人工智能聊天机器人收入及增长率
5 美洲地区
    5.1 美洲主要国家人工智能聊天机器人行业规模
    5.2 美洲人工智能聊天机器人分类收入（2019-2024）
    5.3 美洲不同应用人工智能聊天机器人收入
    5.4 美国
    5.5 加拿大
    5.6 墨西哥
    5.7 巴西
6 亚太
    6.1 亚太主要地区人工智能聊天机器人行业规模
    6.2 亚太人工智能聊天机器人分类收入（2019-2024）
    6.3 亚太不同应用人工智能聊天机器人收入
    6.4 中国
    6.5 日本
    6.6 韩国
    6.7 东南亚
    6.8 印度
    6.9 澳大利亚
    6.10 中国台湾
7 欧洲
    7.1 欧洲主要国家人工智能聊天机器人行业规模
    7.2 欧洲人工智能聊天机器人分类收入
    7.3 欧洲不同应用人工智能聊天机器人收入
    7.4 德国
    7.5 法国
    7.6 英国
    7.7 意大利
    7.8 俄罗斯
8 中东及非洲
    8.1 中东及非洲主要国家人工智能聊天机器人行业规模
    8.2 中东及非洲人工智能聊天机器人分类收入
    8.3 中东及非洲不同应用人工智能聊天机器人收入
    8.4 埃及
    8.5 南非
    8.6 以色列
    8.7 土耳其
    8.8 海湾地区国家
9 行业发展趋势、驱动因素及面临的挑战
    9.1 行业发展驱动因素
    9.2 行业面临的挑战及风险
    9.3 行业发展趋势
10 全球主要地区人工智能聊天机器人市场规模预测
    10.1 全球主要地区人工智能聊天机器人市场规模预测
    10.2 美洲主要国家预测（2025-2030）
    10.3 亚太地区主要国家预测（2025-2030）
    10.4 欧洲主要国家预测（2025-2030）
    10.5 中东及非洲主要国家预测（2025-2030）
    10.6 全球人工智能聊天机器人不同分类预测（2025-2030）
    10.7 全球不同应用人工智能聊天机器人预测（2025-2030）
11 核心企业简介
    11.1 OpenAI
        11.1.1 OpenAI基本信息
        11.1.2 OpenAI 人工智能聊天机器人产品及服务
        11.1.3 OpenAI 人工智能聊天机器人收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.1.4 OpenAI主要业务
        11.1.5 OpenAI最新发展动态
    11.2 Google
        11.2.1 Google基本信息
        11.2.2 Google 人工智能聊天机器人产品及服务
        11.2.3 Google 人工智能聊天机器人收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.2.4 Google主要业务
        11.2.5 Google最新发展动态
    11.3 IBM
        11.3.1 IBM基本信息
        11.3.2 IBM 人工智能聊天机器人产品及服务
        11.3.3 IBM 人工智能聊天机器人收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.3.4 IBM主要业务
        11.3.5 IBM最新发展动态
    11.4 Microsoft
        11.4.1 Microsoft基本信息
        11.4.2 Microsoft 人工智能聊天机器人产品及服务
        11.4.3 Microsoft 人工智能聊天机器人收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.4.4 Microsoft主要业务
        11.4.5 Microsoft最新发展动态
    11.5 Meta
        11.5.1 Meta基本信息
        11.5.2 Meta 人工智能聊天机器人产品及服务
        11.5.3 Meta 人工智能聊天机器人收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.5.4 Meta主要业务
        11.5.5 Meta最新发展动态
    11.6 LivePerson
        11.6.1 LivePerson基本信息
        11.6.2 LivePerson 人工智能聊天机器人产品及服务
        11.6.3 LivePerson 人工智能聊天机器人收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.6.4 LivePerson主要业务
        11.6.5 LivePerson最新发展动态
    11.7 Zendesk
        11.7.1 Zendesk基本信息
        11.7.2 Zendesk 人工智能聊天机器人产品及服务
        11.7.3 Zendesk 人工智能聊天机器人收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.7.4 Zendesk主要业务
        11.7.5 Zendesk最新发展动态
    11.8 Intercom
        11.8.1 Intercom基本信息
        11.8.2 Intercom 人工智能聊天机器人产品及服务
        11.8.3 Intercom 人工智能聊天机器人收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.8.4 Intercom主要业务
        11.8.5 Intercom最新发展动态
    11.9 Nuance
        11.9.1 Nuance基本信息
        11.9.2 Nuance 人工智能聊天机器人产品及服务
        11.9.3 Nuance 人工智能聊天机器人收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.9.4 Nuance主要业务
        11.9.5 Nuance最新发展动态
    11.10 GoTo
        11.10.1 GoTo基本信息
        11.10.2 GoTo 人工智能聊天机器人产品及服务
        11.10.3 GoTo 人工智能聊天机器人收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.10.4 GoTo主要业务
        11.10.5 GoTo最新发展动态
12 报告总结

报告图表

表格目录
    表1. 全球主要地区人工智能聊天机器人市场规模（2019, 2023 & 2030）&（百万美元）
    表2. 全球主要国家人工智能聊天机器人市场规模（2019, 2023 & 2030）&（百万美元）
    表3. 全球人工智能聊天机器人不同分类收入（2019-2024）&（百万美元）
    表4. 全球人工智能聊天机器人不同分类收入份额（2019-2024）
    表5. 全球不同应用人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    表6. 全球不同应用人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    表7. 全球主要厂商人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    表8. 全球主要厂商人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    表9. 全球主要厂商人工智能聊天机器人总部所在地及市场分布
    表10. 全球主要厂商人工智能聊天机器人产品类型
    表11. 全球人工智能聊天机器人行业集中度分析（CR3, CR5 and CR10）&（2019-2024）
    表12. 行业潜在进入者
    表13. 行业并购及扩产情况
    表14. 全球主要地区人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    表15. 全球主要地区人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    表16. 全球主要国家人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    表17. 全球主要国家人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    表18. 美洲主要国家人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    表19. 美洲主要国家人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    表20. 美洲人工智能聊天机器人分类收入（2019-2024）&（百万美元）
    表21. 美洲不同应用人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    表22. 亚太主要地区人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    表23. 亚太主要地区人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    表24. 亚太人工智能聊天机器人分类收入（2019-2024）&（百万美元）
    表25. 亚太不同应用人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    表26. 欧洲主要国家人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    表27. 欧洲主要国家人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    表28. 欧洲人工智能聊天机器人分类收入（2019-2024）&（百万美元）
    表29. 欧洲不同应用人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    表30. 中东及非洲主要国家人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    表31. 中东及非洲主要国家人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    表32. 中东及非洲人工智能聊天机器人分类收入（2019-2024）&（百万美元）
    表33. 中东及非洲不同应用人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    表34. 人工智能聊天机器人行业发展驱动因素
    表35. 人工智能聊天机器人行业面临的挑战及风险
    表36. 人工智能聊天机器人行业发展趋势
    表37. 全球主要地区人工智能聊天机器人收入（2025-2030）&（百万美元）
    表38. 美洲主要国家人工智能聊天机器人收入预测（2025-2030）&（百万美元）
    表39. 亚太主要地区人工智能聊天机器人收入预测（2025-2030）&（百万美元）
    表40. 欧洲主要国家人工智能聊天机器人收入预测（2025-2030）&（百万美元）
    表41. 中东及非洲主要国家人工智能聊天机器人收入预测（2025-2030）&（百万美元）
    表42. 全球人工智能聊天机器人不同分类收入预测（2025-2030）&（百万美元）
    表43. 全球不同应用人工智能聊天机器人收入预测（2025-2030）&（百万美元）
    表44. OpenAI基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表45. OpenAI 人工智能聊天机器人产品及服务
    表46. OpenAI 人工智能聊天机器人收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表47. OpenAI主要业务
    表48. OpenAI最新发展动态
    表49. Google基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表50. Google 人工智能聊天机器人产品及服务
    表51. Google主要业务
    表52. Google 人工智能聊天机器人收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表53. Google最新发展动态
    表54. IBM基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表55. IBM 人工智能聊天机器人产品及服务
    表56. IBM主要业务
    表57. IBM 人工智能聊天机器人收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表58. IBM最新发展动态
    表59. Microsoft基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表60. Microsoft 人工智能聊天机器人产品及服务
    表61. Microsoft主要业务
    表62. Microsoft 人工智能聊天机器人收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表63. Microsoft最新发展动态
    表64. Meta基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表65. Meta 人工智能聊天机器人产品及服务
    表66. Meta主要业务
    表67. Meta 人工智能聊天机器人收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表68. Meta最新发展动态
    表69. LivePerson基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表70. LivePerson 人工智能聊天机器人产品及服务
    表71. LivePerson主要业务
    表72. LivePerson 人工智能聊天机器人收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表73. LivePerson最新发展动态
    表74. Zendesk基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表75. Zendesk 人工智能聊天机器人产品及服务
    表76. Zendesk主要业务
    表77. Zendesk 人工智能聊天机器人收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表78. Zendesk最新发展动态
    表79. Intercom基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表80. Intercom 人工智能聊天机器人产品及服务
    表81. Intercom主要业务
    表82. Intercom 人工智能聊天机器人收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表83. Intercom最新发展动态
    表84. Nuance基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表85. Nuance 人工智能聊天机器人产品及服务
    表86. Nuance主要业务
    表87. Nuance 人工智能聊天机器人收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表88. Nuance最新发展动态
    表89. GoTo基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表90. GoTo 人工智能聊天机器人产品及服务
    表91. GoTo主要业务
    表92. GoTo 人工智能聊天机器人收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表93. GoTo最新发展动态
图表目录
    图1. 人工智能聊天机器人产品图片
    图2. 本文涉及到的年份
    图3. 研究目标
    图4. 研究方法
    图5. 研究过程与数据来源
    图6. 全球人工智能聊天机器人收入及增长率 2019-2030（百万美元）
    图7. 全球主要地区人工智能聊天机器人市场规模（2019, 2023 & 2030）&（百万美元）
    图8. 全球主要国家/地区人工智能聊天机器人市场份额（2023）
    图9. 全球主要国家/地区人工智能聊天机器人市场份额（2019, 2024 & 2030）
    图10. 基于云产品图片
    图11. 本地部署产品图片
    图12. 全球人工智能聊天机器人不同分类收入份额（2019-2024）
    图13. 个人用途
    图14. 商业用途
    图15. 2023年全球不同应用人工智能聊天机器人收入份额
    图16. 2023年全球主要厂商人工智能聊天机器人收入（百万美元）
    图17. 2023年全球主要厂商人工智能聊天机器人收入份额
    图18. 2023年全球主要地区人工智能聊天机器人收入份额
    图19. 美洲人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    图20. 亚太人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    图21. 欧洲人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    图22. 中东及非洲人工智能聊天机器人收入（2019-2024）&（百万美元）
    图23. 2023年美洲主要国家人工智能聊天机器人销量份额
    图24. 美洲主要国家人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    图25. 美洲人工智能聊天机器人不同分类收入（2019-2024）
    图26. 美洲不同应用人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    图27. 美国人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图28. 加拿大人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图29. 墨西哥人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图30. 巴西人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图31. 亚太主要地区人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    图32. 亚太人工智能聊天机器人不同分类收入（2019-2024）
    图33. 亚太不同应用人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    图34. 中国人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图35. 日本人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图36. 韩国人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图37. 东南亚人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图38. 印度人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图39. 澳大利亚人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图40. 中国台湾人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图41. 欧洲主要国家人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    图42. 欧洲人工智能聊天机器人不同分类收入（2019-2024）
    图43. 欧洲不同应用人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    图44. 德国人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图45. 法国人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图46. 英国人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图47. 意大利人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图48. 俄罗斯人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图49. 中东及非洲主要国家人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    图50. 中东及非洲人工智能聊天机器人不同分类收入（2019-2024）
    图51. 中东及非洲不同应用人工智能聊天机器人收入份额（2019-2024）
    图52. 埃及人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图53. 南非人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图54. 以色列人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图55. 土耳其人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图56. 海湾地区国家人工智能聊天机器人收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
    图57. 全球主要地区人工智能聊天机器人收入份额（2025-2030）
    图58. 全球人工智能聊天机器人不同分类收入份额预测（2025-2030）
    图59. 全球不同应用人工智能聊天机器人收入份额预测（2025-2030）